Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
Version 1, gäller från 16 september 2026.
De här villkoren gäller när du handlar som privatperson på kopplo.se. Har du frågor är du välkommen att kontakta oss.
Kopplo är en webbutik som drivs av Mexior AB. När du handlar hos oss ingår du avtal med Mexior AB. Vi har ingen fysisk butik och svarar på e-post inom två arbetsdagar.
Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar 25 % moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. Det pris som gäller är det som visas när du lägger din beställning. Villkoren för rabattkoder och kampanjer anges i samband med erbjudandet.
Om ett pris är uppenbart felaktigt, till exempel på grund av ett skrivfel, och du borde ha förstått det, är vi inte bundna av priset. Vi kontaktar dig då, och vill du inte köpa varan till rätt pris betalar vi tillbaka det du har betalat.
I kassan ser du en sammanställning av din beställning och kan ändra dina uppgifter innan du slutför köpet. När du har lagt beställningen skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress, och avtalet är bindande när du har fått den. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. Avtalet ingås på svenska.
Vill du ändra eller avbeställa något innan vi har skickat beställningen, kontakta oss så snart som möjligt så löser vi det om det går. Har beställningen redan skickats kan du ångra köpet enligt avsnitt 6.
Om en vara du har beställt visar sig vara slut kontaktar vi dig. Du väljer då om du vill vänta eller avbryta köpet av den, och har du redan betalat får du tillbaka pengarna utan onödigt dröjsmål.
Du betalar i kassan med något av de betalsätt som visas där. Vi får aldrig tillgång till dina kort- eller bankuppgifter; de hanteras av betalleverantören.
Vi levererar bara till adresser i Sverige.
Frakten kostar 29 kr. Beställer du för 149 kr eller mer är frakten fri. Fraktsätt och leveranstid ser du i kassan innan du betalar.
Vi skickar din beställning så snart vi kan. Har vi inte kommit överens om något annat levererar vi senast 30 dagar efter köpet. Blir leveransen försenad meddelar vi dig. Du har då rättigheter enligt konsumentköplagen, bland annat att under vissa förutsättningar häva köpet och få tillbaka det du har betalat.
Har försändelsen inte kommit fram, kontakta oss. Du väljer om vi ska skicka varan igen eller betala tillbaka. Vi ansvarar för försändelsen tills du har tagit emot den.
Är förpackningen skadad när du får den, ta gärna bilder på förpackningen och varan och kontakta oss så snart du kan.
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen, utan att ange något skäl. Ångerrätten gäller alla varor vi säljer.
Ångerfristen räknas från den dag då du, eller någon du har utsett, tog emot varan. Levereras beställningen vid olika tillfällen räknas fristen från den dag du tog emot den sista varan. Infaller sista dagen på en lördag, söndag, annan helgdag, midsommarafton, julafton eller nyårsafton räcker det att du meddelar oss nästa vardag.
Meddela oss inom ångerfristen att du vill ångra köpet. Det gör du med ångerfunktionen här på webbplatsen: via returformuläret på kopplo.se/returns, som du når via länken Returer i sidfoten, med e-post till [email protected] eller med ångerblanketten. Skriv gärna ordernummer och vilka varor det gäller. Vi skickar en bekräftelse med datum och tid för när vi tog emot ditt meddelande.
Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelade oss. Returadressen är Mexior AB (Kopplo), Klockarens Väg 10 a, 441 60 Alingsås. Du betalar själv returfrakten. Välj gärna ett spårbart fraktsätt och spara kvittot, så att du kan visa att du har skickat varan. Steg för steg står det på sidan Leverans och returer.
Du får öppna förpackningen och undersöka varan på ungefär samma sätt som i en butik. Har du hanterat varan mer än så, till exempel lött på den, monterat den i ett bygge eller skadat stift eller kontakter, får vi göra ett avdrag som motsvarar hur mycket varan har minskat i värde.
Vi betalar tillbaka senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde och utan kostnad för dig. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat den. Ångrar du hela beställningen betalar vi också tillbaka fraktkostnaden, upp till kostnaden för det billigaste fraktsätt som gick att välja för din beställning.
Är varan trasig eller felaktig gäller reklamation i stället, se avsnitt 7.
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Det är vi på Kopplo som ansvarar för felet mot dig, inte tillverkaren.
Mejla [email protected] med ordernummer, vilken vara det gäller och vad som är fel. Vänta med att skicka tillbaka varan tills vi har svarat, så får du rätt returinstruktioner. Vid en befogad reklamation står vi för returfrakten. Hur du gör står på sidan Leverans och returer.
Är reklamationen befogad väljer du om vi ska reparera varan eller skicka en ny, så länge det går och inte blir orimligt dyrt för oss. Går det inte, sker det inte inom skälig tid eller finns felet kvar efteråt, har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet och få tillbaka pengarna. Du kan också ha rätt till skadestånd och att hålla inne betalningen enligt konsumentköplagen.
Skador som har uppstått efter att du tog emot varan, till exempel av felkoppling, för hög spänning, kortslutning, statisk elektricitet eller fukt, räknas inte som fel som vi ansvarar för. Lämnar en tillverkare en egen garanti gäller den utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen, aldrig i stället för dem.
Våra produkter är elektroniska komponenter för dig som bygger och programmerar själv. De drivs med låg spänning, till exempel via USB. Anslut dem aldrig direkt till elnätet (230 V) och följ tillverkarens instruktioner. Misstänker du att en produkt kan vara farlig, kontakta oss på [email protected].
Elektronik får inte slängas i hushållssoporna. När du köper en ny produkt av oss har du rätt att lämna en uttjänt produkt av samma slag till oss utan kostnad. Läs mer på sidan Elavfall.
Mexior AB är personuppgiftsansvarigt för de uppgifter du lämnar när du handlar hos oss. Hur vi behandlar dem och vilka rättigheter du har står i vår integritetspolicy.
Är du inte nöjd, kontakta oss först på [email protected]. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar konsumenters klagomål utan kostnad men har beloppsgränser för vilka ärenden de tar upp. Läs mer på arn.se. Du kan också få råd hos Hallå konsument på hallakonsument.se eller hos konsumentvägledningen i din kommun.
Svensk lag gäller för avtalet. En tvist kan också prövas i allmän domstol.
Vi kan ändra de här villkoren. För ditt köp gäller alltid de villkor som gällde när du lade din beställning. Datum för den version som gäller nu står överst på sidan.